Как мы обращаемся с вашими данными

Данные

• Сервис получает сообщения из личных чатов, доступ к которым пользователь предоставил в настройках Telegram, и из групп, где администратор явно включил сохранение.
• Тексты, подписи, версии, расшифровки, заметки и журнал действий шифруются AES-256-GCM. Медиа сохраняются в зашифрованном виде.
• Служебные данные хранятся открыто: имена чатов и собеседников, username, время и тип сообщения, имена файлов. По ним работают списки, поиск и уведомления.
• Данные используются для сохранения копий, уведомлений, восстановления сохранённых копий и — только после включения AI — для классификации, подготовки ответов и напоминаний.
• При включённом AI текст нового сообщения, настройки бизнеса и до 12 последних текстовых сообщений этого же разрешённого чата передаются внешнему AI-сервису, который выполняет запрос к выбранной модели. Медиа в AI не отправляются.
• Категории, резюме и AI-черновики хранятся в базе в зашифрованном виде.
• Для подписки через Telegram Stars сервис хранит сумму, состояние счёта, даты подписки и идентификатор платежа Telegram. Эти минимальные финансовые записи не удаляются вместе с сообщениями и должны храниться согласно применимым требованиям к учёту и поддержке.
• Пользователь может отключить отдельные чаты, AI и автопилот, отменить автопродление подписки и удалить все сохранённые данные.
• Секретные чаты не обрабатываются.

Ваши права

• Вы сами выбираете, в каких чатах бот работает, и можете отключить любой из них в настройках Telegram.
• Удалить всё сохранённое можно одной кнопкой в приложении или командой /delete_my_data в боте. Это необратимо.
• AI ничего не обрабатывает, пока вы не дадите отдельное разрешение; отозвать его можно там же.
• Вопросы и запросы на удаление: бот поддержки @supchatix_bot.

Автоматические ответы

AI может ошибаться. По умолчанию ответы требуют подтверждения. Автопилот включается отдельно, работает только для выбранных категорий и при заданном пороге уверенности.